A diferença entre dado, informação e conhecimento

Me lembro da primeira vez que ouvi este conceito, estava fazendo um curso de flash developer, e o professor explicando como programar em classes (que é algo um tanto quanto abstrato) disse uma frase que marcou:

“Não se preucupem se não entenderem isso agora, uma vez um aluno só veio a entender, um ano depois e veio contente me contar o quão bom é.”

Então lá fui eu, me meter a programar a essa tal de classe, é até hoje eu aprendo novas formas e conceitos em utiliza-la, com a equipe do trabalho crescendo procurei transmitir esse conhecimento, e o pessoal não assimilava facilmente então eu formulei a seguinte teoria.

O aprender e o entender
Quando alguem nos ensina alguma coisa nova, nós não assimilamos aquela informação, nós aprendemos a lição mas não, necessariamente sabemos como, quando, onde e os macetes de aplica-la, até que nos confrontamos com momentos de decisão onde todo aquele conteúdo acumulado, volta a tona, e nosso cérebro faz o link daquela informação com um problema real, e então entedemos como usar e nunca mais esquecemos.

Bem depois de comentar com alguns conhecidos antes e o depois, pude perceber que há muita diferença nessas duas palavrinhas, mas algo ocorreu algumas semanas atrás, em uma palestra de marketing para engenheiros, ministrada pelo Cadu Silva, logo no ínicio ele deu a forma e conceito, que faltava para concluir esse raciocínio.

Dados
Tudo é um dado, qualquer tipo de input que recebemos que não agrega nenhum valor, por exemplo os números brutos de uma pesquisa.

Informação
Quando aplicamos algum tipo de inteligência nos dados que recebemos, ele se transforma em informação, que pode ser digerida e nos dão algum parecer sobre alguma coisa.

Conhecimento
Esta informação fica armazenada em nossa mente, porém, só se transforma em conhecimento se for aplicada em alguma situação real, o tal poder de decisão.

Isso traz para o ambiente de trabalho duas coisas muito importantes, primeiro: sempre estar lendo, aprendendo e inovando nossas ações, segundo: sempre transmitir informação para poder colher e gerar novos conhecimentos. Pense bem, é impossivel saber qual dado é relevante e quando vamos conseguir transformar a informação em conhecimento, imagine agora se é um terceiro/colaborador.

Mas se temos um fluxo grande de idéias, de sinergia e de liberdade de escolha e pensamento, podemos colher o benefício do conhecimento agregado, por nós, e pelos nossos colegas e colaboradores, simplesmente por aumentarmos os dados e as informações, todos tem algo para contribuir e assim podemos atingir metas coletivamente, que é um tópico de administração enxuta.